AICLUDE 서비스 이용약관

시행일자: 2025년 1월 1일

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제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 AICLUDE(이하 "회사")가 제공하는 CLU AI Agent Platform 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "서비스" 란 회사가 제공하는 CLU AI Agent Platform으로, AI 에이전트 생성, 관리, 대화, 학습 데이터 관리 등의 기능을 포함합니다.

• "이용자" 란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

• "회원" 이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

• "AI 에이전트" 란 회원이 서비스를 통해 생성하고 관리하는 인공지능 기반 대화형 에이전트를 말합니다.

• "콘텐츠" 란 회원이 서비스 내에서 생성, 업로드, 저장하는 모든 데이터(텍스트, 이미지, 음성, 영상, 학습 데이터 등)를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내에 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 변경의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.

④ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• AI 에이전트 관리: AI 에이전트 생성, 페르소나 설정, 학습 데이터 관리

• 대화 서비스: AI 에이전트와의 텍스트 및 음성 대화

• 그룹 채팅: 다수의 사용자가 참여하는 그룹 대화방

• 1:1 채팅: 사용자 간 개인 메시지

• 대시보드: 서비스 이용 현황 및 분석 정보 제공

• API 서비스: 외부 시스템과의 연동을 위한 API 제공

• 기타 회사가 정하는 서비스

제5조 (회원가입)

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

• 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

• 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

• 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제6조 (회원정보의 변경)

회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 이메일 등은 수정이 불가능합니다.

제7조 (개인정보보호)

① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

② 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

③ 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

제8조 (회원의 의무)

① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록

• 타인의 정보 도용

• 회사가 게시한 정보의 변경

• 회사가 정한 정보 이외의 정보 등의 송신 또는 게시

• 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

• 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

• 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

• AI 에이전트를 통한 불법적인 콘텐츠 생성 또는 유포

• 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용하는 행위

② 회원은 서비스 이용과 관련하여 관계법령, 본 약관, 세부 이용지침 등을 준수하여야 합니다.

제9조 (콘텐츠의 관리)

① 회원이 서비스 내에서 생성한 콘텐츠에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.

② 회사는 회원이 생성한 콘텐츠가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.

• 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용

• 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용

• 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용

• 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 내용

• 기타 관계법령에 위배되는 내용

③ 회사는 AI 에이전트의 응답 품질 향상을 위해 회원의 동의 하에 익명화된 대화 데이터를 활용할 수 있습니다.

제10조 (서비스 이용의 제한)

① 회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

• 서비스 설비 점검, 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우

• 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우

• 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

③ 회사는 제2항의 사유로 서비스 이용을 제한하거나 중단한 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.

제11조 (계약 해지)

① 회원은 언제든지 서비스 내 "회원탈퇴" 기능을 통해 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령에서 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.

② 회원이 계약을 해지할 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터가 삭제됩니다.

③ 회원이 생성한 AI 에이전트 및 관련 학습 데이터는 회원 탈퇴 시 삭제됩니다.

제12조 (손해배상)

① 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 회사가 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.

② 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 해당 회원은 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제13조 (면책조항)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 AI 에이전트가 생성하는 응답의 정확성, 완전성, 적법성에 대해 보증하지 않으며, 이로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

④ 회원은 AI 에이전트의 응답을 참고자료로만 활용하여야 하며, 최종 판단 및 결정에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제14조 (재판권 및 준거법)

① 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

② 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법원을 관할법원으로 합니다.

제15조 (기타)

① 회사는 필요한 경우 약관의 범위 내에서 세부 이용지침 등을 정하여 시행할 수 있습니다.

② 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계법령에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.

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주식회사 AICLUDE

서비스 관련 문의: [email protected]