60-80%
일일 보고 취합 절감
매장 보고 요약·분류 기준
← 리테일·유통
리테일 COO의 하루
매장이 늘어나도, 본사가 현장을 뒤늦게 알아서는 안 됩니다.
매장 보고, 고객 목소리, 재고와 프로모션 실행을 연결해 현장의 변화를 더 빨리 읽습니다.
이런 책임자라면
매출, 재고, 고객 경험을 함께 보는 리테일 COO
20-35%
현장 이슈 대응 단축
보고부터 담당자 배정까지
30-50%
반복 문의 처리 절감
상품·정책·재고 문의 기준
※ 위 수치는 고객 실적이 아닌 파일럿 목표 범위이며, 실제 효과는 현재 업무 기준선과 적용 범위에 따라 달라집니다.
어제 매장에서 생긴 일을 오늘 오후에 보고받고 있지는 않습니까?
수백 개 매장의 보고 형식이 다르고, 고객 의견과 재고 이슈가 각각 올라옵니다. AICLUDE는 일일 보고와 VOC, 재고 신호를 요약해 본사와 점장에게 필요한 다음 행동을 구분해 전달합니다.
“현장 데이터가 보고가 아니라 행동으로 이어지는가?”
지금의 업무
- 매장별 엑셀·메신저 보고를 취합
- VOC와 재고 문제를 별도로 판단
- 지시가 현장에 전달됐는지 재확인
도입 후의 업무
- 매장 신호를 한 화면에서 우선순위화
- 본사와 매장별 다음 행동을 자동 구분
- 실행 결과가 다음 운영 기준에 반영
효과 확인
좋아졌다는 느낌보다, 달라진 시간을 확인합니다.
- 01
대표 매장 5-10곳의 일일 보고로 시작
- 02
취합시간·배정시간·완료율을 비교
- 03
매출이 아닌 통제 가능한 운영지표부터 검증